Servicios de soporte duradero para call centers

Con fecha 28 de marzo de 2014 entró en vigor en el BOE la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En la norma se dedica unos artículos a los contratos telefónicos: si el empresario llama […]

Notificación legal a lo largo de tiempo

La necesidad de notificar mediante sistemas que dejen constancia del intento de notificación, o de la recepción de la notificación por el destinatario o por otra persona con alguna vinculación con el en la dirección a la que se hace llegar la notificación se remonta a decenas de años. A lo largo del tiempo, los […]

Correo fehaciente

Según la RAE en su vigésima tercera edición, correo en español, procede del el catalán correu, y este del francés antiguo corlieu, de corir, correr, y lieu, lugar. Tiene varias acepciones: 1. m. Servicio público que tiene por objeto el transporte de la correspondencia oficial y privada. Utilizado también en plural con el mismo significado […]

¿Quien presta servicios de comunicación fehaciente?

La respuesta obvia es EADTrust (European Agency of Digital Trust) y su servicio Noticeman, con quien se puede contactar a través del teléfono 917160555 Pero en la actualidad hay un gran número de empresas que ofrecen servicios de correo electrónico o SMS con manejo de evidencias electrónicas o algún mecanismo de custodia notarial. La existencia […]

Auto de la Sala 1ª del Tribunal Supremo que avala las notificaciones telemáticas de los prestadores especializados

Recientemente la Sala Primera del Tribunal Supremo ha admitido como válida la notificación ‘online’ del requerimiento de pago hecho por un procurador a su cliente en el procedimiento de la jura de cuentas -reclamación de cantidad-, con los certificados electrónicos acreditativos. Se ha superado así la rigidez prevista en la Ley de Enjuiciamiento Civil, que […]

Código promocional Burofax

Desde hace unos días, Correos está llevando a cabo una acción promocional de su servicio Burofax, y está enviando unas cartillas en las que llevar el control de los envíos de burofax gratuitos a los que da derecho cuando se envían burofaxes de pago. En EADTrust estamos pensando en llevar a cabo alguna acción parecida, […]

Servicios alternativos a Correos para enviar un Burofax

Las notificaciones con valor legal son cada día más utilizadas. Entre ellas, una de las más extendidas es el Burofax, una comunicación fehaciente de envío urgente y certificación de contenido de destacado valor probatorio, donde quedan acreditados el contenido del texto, así como el emisor, el destinatario y la fecha de envío. Aunque el término […]

REACH: notificación de sustancias en productos fabricados o importados en la UE

La ECHA, Agencia química Europea responsable del reglamento REACH de control de sustancias químicas en la UE, acaba de realizar un breve pero muy útil webinar de 15 minutos sobre la notificación de sustancias en artículos manufacturados o importados en la EU. Recomendado para todos los que quieran conocer o recordar la implicación de REACH […]

El nuevo catálogo de clasificación y etiquetado de productos químicos identifica 100.000 sustancias peligrosas

La clasificación es esencial para un uso seguro de las sustancias químicas. La publicación del primer catálogo de clasificación y etiquetado de sustancias químicas  de la UE supone un avance fundamental en la utilización más segura de las sustancias químicas peligrosas. Presentado por la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos, contiene la clasificación de […]